accesso übernimmt KI-basierte Daten-Analyseplattform Dexibit
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(eap) Die accesso Technology Group gab die Übernahme von Dexibit Limited bekannt, ein vor zehn Jahren in Neuseeland gegründetes Unternehmen, das eine KI-basierte Datenanalyseplattform für Besucherattraktionen entwickelt hat. Mit der Übernahme führt accesso die Lösung „accesso Intelligence“ ein.
Bei dieser handelt es sich um eine plattformübergreifende Anwendung, die auf Dexibit basiert und innerhalb eines Betriebs sowohl auf Daten der dort genutzten accesso-Software als auch von Drittanbieter-Systemen zugreifen kann. Die Daten sollen zusammengeführt und mittels KI analysiert werden, um schnellere, optimierte Betriebsentscheidungen zu ermöglichen. Angesichts der zunehmenden Komplexität von Systemen, Daten und steigenden Erwartungen der Gäste werde die Fähigkeit, Erkenntnisse zu gewinnen und schnell in Handlungen zu übersetzen, immer entscheidender, so das Unternehmen.
Zu den Informationen, die durch accesso Intelligence miteinander verknüpft werden, zählen Daten aus Ticketing, Gastronomie, Retail, Betriebsabläufe, Wetter, Besucherbewertungen, lokale Veranstaltungen sowie Daten aus Drittanbieter- und externen Systemen. Erkenntnisse werden Entscheidungsträgern durch konversationelle KI zugänglich gemacht, sodass beispielsweise ein Betriebsleiter fragen kann: „Warum hat der letzte Samstag unterdurchschnittlich abgeschnitten?“ – und schnell eine Antwort erhält, um fundierte Entscheidungen treffen zu können. Die Lösung ermögliche Maßnahmen sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene und soll Updates direkt in die Ticketing-, Virtual-Queuing- und Retail-Systeme von accesso einspeisen.
„Den Fokus auf die Betreiber zu legen, steht im Zentrum unseres Handelns, indem wir sie dabei unterstützen, ihr Geschäft zu optimieren, und KI wird dabei zunehmend ein wichtiger Bestandteil unserer Umsetzung. […] Wir freuen uns sehr, das Dexibit-Team bei accesso willkommen zu heißen, während wir unsere Vision weiter vorantreiben“, erklärt Steve Brown, CEO von accesso.
Dexibit-Geschäftsführerin Angie Judge kommentiert: „Ich bin unglaublich stolz darauf, dass Dexibit Teil von accesso wird, dessen beispiellose globale Reichweite sich über die bekanntesten Attraktionen der Welt erstreckt. Als wir das Team näher kennenlernten, fühlte es sich sofort wie ein Zuhause an. Gemeinsam können wir etwas wirklich Transformatives für die Branche aufbauen […]. Wir können es kaum erwarten, loszulegen.“ ■
